退換貨處理

根據消保法規定，Just Tea 優質茶葉網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益； 但特別標定說明、特殊包裝商品，否則恕不接受退貨。 Just Tea 優質茶葉網接受消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期， 若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1. 不良品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵， 消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員， 我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電通知Just Tea 優質茶葉網客服，並提供：訂單號碼，退、換貨原因， 您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨， 您必須自行負擔將商品寄回之運費。 退回的商品必須是全新狀態， 包括主要商品、連同原來的包裝一併送 ，否則Just Tea 優質茶葉網有權拒絕接受退貨。 另外您還必須負擔退款造成的手續費用。
5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者， 或是附配件不齊者，恕不接受退貨。
6. 若您要退換貨，請在收到商品的七日內通知Just Tea 優質茶葉網客服，並提供：
   • －訂單號碼
   • －商品名稱
   • －欲換購商品
   • －您的姓名
   • －聯絡電話
   • －e-mail
   　我們會立即幫您辦理商品退貨及換貨的手續。
   請注意 : 消費者必須負擔將商品寄回的相關費用。

退款處理

該如何辦理退貨退款?
所有要辦理退貨的客戶皆需通知Just Tea 優質茶葉網客服，並提供：

• －訂單號碼
• －商品名稱
• －退貨原因
• －您的姓名
• －聯絡電話
• －e-mail